Als Glasfaserspezialist aus Kiel mit jahrelanger Erfahrung in Planung, Ausbau und Betrieb von Glasfasernetzen sorgen wir für eine zukunftssichere Internetversorgung.
Werkstudent:in IT Support (24x7)
Das sind Deine Aufgaben
- Überwachung: Du stellst mit Deinen Kolleg:innen den 24x7 Betrieb der Server und IT-Infrastruktur unserer Kund:innen und unseres Unternehmens sicher.
- Kundenservice: Du nimmst Anfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und dokumentierst den Bearbeitungsverlauf dabei in unserem IT-Servicemanagement-System.
- Problemlöser:in: Du löst Aufgaben im Rahmen des First-Level-Supports und leitest komplexere Tätigkeiten an die Expert:innen unserer Fachteams weiter.
- Ansprechpartner:in: Du moderierst Störungsmeldungen gemäß Prozessvorgaben und informierst unsere Kund:innen regelmäßig zum aktuellen Bearbeitungsstand.
- Deine Grundlagen: Du besitzt ein ausgeprägtes Interesse für den Bereich IT und hast idealerweise schon Erfahrungen im telefonischen Kundensupport gemacht.
- Deine Motivation: Du hast Spaß daran, technische Probleme zu analysieren und zu lösen und schaust dabei auch über den Tellerrand hinaus.
- Dein Profil: Durch Deine Neugier bist Du fähig, Dir selbständig Wissen anzueignen, kannst Dich schnell in neue Aufgabenbereiche einarbeiten und bist an einer Hochschule immatrikuliert.
- Die Basics: Für uns ist eine faire Bezahlung selbstverständlich. Werkstudent:innen sind bei uns vollwertige Mitarbeiter:innen und übernehmen von Anfang an viel Verantwortung.
- Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
- Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
- Mitarbeiterservice: Einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.
- Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an bewerbung@tng.de
- Mal was Neues ausprobieren? Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.
Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.
Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.
TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T +49 431 7097 10 | bewerbung@tng.de | karriere.tng.de
