Teamleiter Produkt-, Prozess- & Service Management (m/w/d)

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen aus Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

Deine Mission als Teamleiter (m/w/d)

• Du führst Dein vierköpfiges Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch und hast die Möglichkeit die Kolleg:innen bei ihrer Weiterentwicklung aktiv zu begleiten
• Produkteinführungen und Prozessimplementierungen werden von Dir koordiniert
• Als Teamleiter (m/w/d) stellst Du die Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Prozess-, Eskalations- und Churn Management sicher
• Du steuerst sowohl kritische Kunden- und Eskalationsthemen als auch die Produktroadmap inklusive Priorisierung
• Abstimmungen mit den verschieden Vertriebsbereichen, dem Betrieb, der Technik, dem Bau und der Abteilung Legal, sowie weiteren Stakeholdern sind Dein tägliches Doing
• Die Steuerung relevanter KPI sowie das Reporting an den Fachbereichsleiter steuerst Du als Teamleiter (m/w/d) strukturiert

Dein "Skillset"

• Grundlagen: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Produkt- oder Prozessmanagement mit.
• Erfahrung: Als Teamleiter (m/w/d) hast Du bereits erste Erfahrungen sammeln können.
• Analytik: Du besitzt strategisches und analytisches Denkvermögen.
• Kommunikation: Eine hohe Kommunikationsstärke und Gelassenheit in der Steuerung unterschiedliche Stakeholder sind für Dich selbstverständlich.
• Entwicklung: Du hast Erfahrung in der strukturierten Einführung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.
• Das Profil: Idealerweise hast Du ein Studium im Bereich BWL, Telekommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.

Wir bei TNG kümmern uns um Dein Wohlbefinden

• Finanzpaket: Eine angemessene und attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie zusätzlichen Kinderbetreuungstagen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

• Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an bewerbung@tng.de
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Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

 

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