IT Supporter:in

Deine Aufgaben als IT Supporter:in

• Überwachung: Du stellst mit deinen Kolleg:innen den 24x7 Betrieb der Server und IT-Infrastruktur unserer Kunden und unseres Unternehmens sicher.
• Kundenservice: Du nimmst Anfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und dokumentierst den Bearbeitungsverlauf dabei in unserem IT-Servicemanagement-System.
• Problemlöser:in: Du löst Aufgaben im Rahmen des First-Level-Supports und leitest komplexere Tätigkeiten an die Expert:innen unserer Fachteams weiter.
• Ansprechpartner:in: Du moderierst Störungsmeldungen gemäß Prozessvorgaben und informierst unsere Kund:innen regelmäßig zum aktuellen Bearbeitungsstand.

Das bringst du mit als IT Supporter:in

• Deine Grundlagen: Du besitzt ein ausgeprägtes Interesse für den Bereich IT und hast idealerweise schon Erfahrungen im telefonischen Kunden-Support gemacht.
• Deine Motivation: Du hast Spaß daran technische Probleme zu analysieren und zu lösen und schaust dabei auch über den Tellerrand hinaus.
• Dein Profil: Durch Deine Neugier bist Du fähig Dir Wissen selbstständig anzueignen und kannst Dich schnell in neue Aufgabenbereiche einarbeiten.

Wir bei TNG kümmern uns um dein Wohlbefinden

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu deinen Vorteilen. Als Vertriebsmitarbeiter erhältst du zusätzlich attraktive Provisionen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight:  Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst du dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Einen Postservice — auch für deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in deinem Arbeitsalltag rund.

Interesse? Bewirb dich, wie du es willst!

• Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an bewerbung@tng.de
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Ganz egal, wie du dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von drei Werktagen bei dir zurück.

Bei Fragen melde dich gerne jederzeit.

 

Dein persönlicher Ansprechpartner

 

Dennis Weichert
Recruiter
T +49 431 7097 2235

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